FVP REGISTRIERUNG & BENUTZERHANDBUCH
1. Wie funktioniert der Registrierungsprozess?
Sie finden hier Kurzanleitung_Registrierung eine detaillierte Anleitung.
2. Wo finde ich das FVP Benutzerhandbuch?
Das Benutzerhandbuch ist unter folgendem Link Benutzerhandbuch verfügbar.
RECHNUNGEN
1. Welche Daten sind auf Rechnungen verpflichtend?
Im Dokument „Anforderungen an eine Rechnung“ finden Sie detaillierte Informationen Rechnungsanforderungen Rechnung.
Rechnungsartspezifische Rechnungsanforderungen (Produktionsmaterial, Nichtproduktionsmaterial, Dienstleistungen und Fracht) finden Sie auf der folgenden Seite Rechnungsanforderungen. Dort finden Sie die jeweiligen Rechnungsanforderungen.
2. Welche Möglichkeiten habe ich eine Rechnung einzureichen?
Es ist möglich, Ihre Rechnung über Basware (eInvoicing), VDA4938 oder ERS Credit Note Process zu übermitteln.
Für genauere Informationen besuchen Sie bitte diese Seite Rechnungsübermittlung | Mercedes-Benz Supplier Portal. Dort finden Sie für jede Art der Rechnungsübermittlung ein detailliertes Infopaket.
3. Wie müssen Rechnungen ohne Bestellnummer eingereicht werden?
Rechnungen ohne Bestellung müssen mit Buchungsinformationen oder unter Angabe des Kontakts der zuständigen Abteilung der Mercedes-Benz Group AG eingereicht werden.
4. Wo finde ich Rechnungsbeispiele?
Bitte öffnen Sie die folgende Seite Rechnungsanforderungen | Mercedes-Benz Supplier Portal und den Reiter 4. Musterrechnungen
5. Die Suche nach meiner Rechnungsnummer im FVP hat kein Ergebnis erzielt?
Bitte prüfen Sie, ob Sie die korrekte rechtlichen Einheit, z.B. Mercedes-Benz Group AG ausgewählt haben. Prüfen Sie noch einmal die ausgewählte Gesellschaft der Mercedes-Benz Group. Die richtige Firma finden Sie in Ihren Bestelldokumenten.
Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Rechnung an MB Manufacturing Polen gestellt wurde, können offene Posten aufgrund technischer Restriktionen nicht angezeigt werden – auch wenn die Rechnung bereits eingegangen und in Bearbeitung ist. Bitte stellen Sie die Rechnung nicht erneut. Sobald die Rechnung gebucht wurde, finden Sie diese mit dem Status „zur Zahlung freigegeben“. Sollten Sie Fragen zu einer überfälligen Rechnung haben, können Sie den Status bei der zuständigen Rechnungsprüfung erfragen. Bitte senden Sie eine E-Mail an: mbmpl-invoiceverification@mercedes-benz.com
6. Meine Rechnung wurde storniert/gekürzt. Was muss ich jetzt tun?
Bei Rückfragen zu Belastungen oder Stornierungen Ihrer Rechnungen lesen Sie bitte zuerst den Text der Belastung, welche Informationen Ihnen hierzu mitgeteilt wurden. Werden Ansprechpartner in den Werkstandorten genannt, kontaktieren Sie diese bitte.
7. Belastungs-/Gutschriften: Ab wann kann ich Lastschrift-/Gutschriften per E-Mail erhalten?
Bitte klicken Sie auf den Link: FAQ zur elektronischen Übermittlung von Gutschriften/Belastungen via Email
8. Ich kann meine Rechnung, die an MB Manufacturing Polen gestellt wurde, nicht unter offene Posten finden.
Aufgrund technischer Restriktionen kann Ihre Rechnung erst nach der Buchung im System angezeigt werden. Bitte stellen Sie Ihre Rechnung nicht erneut. Sobald Ihre Rechnung den Status „zur Zahlung freigegeben hat“, können Sie diese im Portal sehen. Bei Fragen zum Rechnungsstatus wenden Sie sich bitte an mbmpl-invoiceverification@mercedes-benz.com
Ansprechpartner
1. Wo finde ich Ansprechpartner?
Auf dieser Seite Ansprechpartner finden Sie eine Übersicht aller Kontakte.
2. Ich habe Rückfragen zu buchhalterischen Sachverhalten. An wen muss ich mich wenden?
Richten Sie Rückfragen per E-Mail unter Angabe der LN-Nummer sowie Rechnung und/oder Belegnummer (Format LN 1xx/ xxxxx RG: xxx Beleg xxx) an die betreffenden E-Mail-Adressen, die auf dieser Seite gelistet sind (Ansprechpartner).
3. Ich habe telefonische Rückfragen. Wohin kann ich mich wenden?
Der telefonische Kontakt ist unter Ansprechpartnerverfügbar.
4. Wie lange ist die Hotline verfügbar?
Hier finden Sie unsere Service Zeiten: Servicezeiten
STAMMDATENÄNDERUNGEN
1. Wo kann ich meine Adresse ändern?
Bitte öffnen Sie die Lieferantendatenbank SDB (https://sdb.i.mercedes-benz.com ), um Ihre Adresse zu ändern.
2. Wo kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Sie können Ihre E-Mail-Adresse direkt unter der Rubrik "Eigene Daten anzeigen" ändern, Klicken Sie auf den Button "Stammdaten-E-Mail-Änderung beantragen".
3. Wie ändere ich meine Bankkontodaten?
Bitte ändern Sie Ihre Bankverbindung in der SDB (https://sdb.i.mercedes-benz.com). Hier finden Sie eine Anleitung.
Wichtiger Hinweis: Bitte fügen Sie kein zweites Bankkonto hinzu, bitte ändern Sie Ihre Bankkontodaten, indem Sie das Symbol mit dem Bleistift verwenden.
WEITERE
1. Ich habe Probleme bei der Verwendung der Anwendung. Was kann ich tun?
Bitte senden Sie eine Anfrage auf der FVP Seite "Auswahl der Gesellschaft" (wo Sie die jeweilige Gesellschaft eingeben). Mit einem Klick auf das Stiftsymbol in der oberen rechten Ecke der Seite können Sie eine Anfrage senden, in der Sie das Problem ausführlich erläutern können.